Installation des Tradesignal Online Charting

Ich werde dazu aufgefordert, das Tradesignal Online Charting zu aktualisieren (Update) oder neu zu installieren. Warum funktioniert das nicht?

Verwenden Sie ein Sicherheitsprogramm wie z.B. Kaspersky, Webwasher, Norton Internet Security oder Outpost? Diese Programme können zu Störungen beim Update-Vorgang führen. Wir bitten Sie, Ihre jeweiligen Sicherheitseinstellungen zu überprüfen (sichere Active X Elemente und Scripting müssen erlaubt sein) und es dann noch einmal zu versuchen. Es ist auch wichtig, dass Sie im Browser sichere Active X Elemente und Scripting zulassen.

Wie deinstalliere ich das Tradesignal Online Charting und installiere es neu?

Um Tradesignal Online Charting zu deinstallieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Für den Internet Explorer 7:

• Im Browser unter „Extras“ öffnen Sie bitte die „Internetoptionen“. Gehen Sie dann auf den Kartenreiter „Programme“. Wählen Sie im unteren Bereich des Fensters „Add-Ons verwalten“. Nun öffnet sich ein neues Fenster. Unter „Anzeigen“ muss „Von Internet Explorer verwendete Add-Ons“ ausgewählt werden. Suchen Sie bitte in der Liste die Datei „Tradesignal Online Chart“. Markieren Sie dieses Element und löschen Sie es bitte über den „Löschen“-Button im Fenster unten rechts.
• Um Tradesignal Online Charting wieder neu zu installieren öffnen Sie die Seite www.tradesignalonline.com. Öffnen Sie nun wie gewohnt einen Chart. Nun erscheint eine Internet Explorer Sicherheitswarnung. Klicken Sie in diesem Fenster auf den „Installieren“ Button, damit sich Tradesignal Online Charting neu installieren kann.

Für den Internet Explorer 8:

• In der Systemsteuerung unter Programme bzw Software. Hier suchen Sie nach der "Tradesignal Online Chart" und deinstallieren diese
• Nun den Chart wieder aufrufen und das Tradesignal Online Charting installieren.

Für den Mozilla Firefox

• Unter „Extras“ „Add-Ons“ im Bereich „Erweiterungen“ deinstallieren Sie bitte die Datei "Tradesignal Online Chart".
• Um Tradesignal Online Charting wieder neu zu installieren, öffnen Sie die Seite www.tradesignalonline.com. Öffnen Sie nun wie gewohnt einen Chart. Es öffnet sich nun ein neues Fenster. Klicken Sie in diesem Fenster bitte auf den Button „Fehlende Plugins installieren“ und dann auf „manuell installieren“, damit sich Tradesignal Online Charting wieder neu installieren kann.

Generell

• Zum deinstallieren prüfen Sie auch bitte ob die Tradesignal Online Charting nicht auch unter Programme installiert wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
• Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Software.
• Dort suchen Sie bitte nach Tradesignal Online Chart. Markieren und Entfernen.

Probleme beim Installieren des neuen Charting Tools?

Bitte beachten Sie, dass das neue Charting nur mit dem Internet Explorer ab Version 7 und dem Firefox ab Version 3.0 unter einem Windows-Betriebssystem funktioniert.

Sollte die Installation über das Web nicht funktionieren, können Sie sich das Setup auf Ihren PC herunterladen und lokal auf Ihrem Rechner installieren.

Download Internet Explorer Setup

Für den Firefox bitte folgenden Link verwenden.

Download Firefox XPI

Warum kann ich Tradesignal Online Charting nicht im Vollbildmodus betreiben?

Es könnte sein, das ein Popup-Blocker den Vollbildmodus verhindert. Bitte überprüfen Sie, ob sie einen solchen laufen haben, falls ja, bitte deaktivieren Sie diesen. Häufig beinhalten Toolbars (yahoo, google, etc.) solche Popup-Blocker.

Lässt sich das Tradesignal Online Charting auch mit anderen Browsern verwenden, z.B. Opera oder Netscape?

Das Tradesignal Online Charting ist eine sogenannte ActiveX-Komponente. Diese Technologie stammt von Microsoft und funktioniert mit dem Internet Explorer oder dem Mozilla Browser unter Windows. Bei anderen Browsern (Opera, Netscape) werden die Funktionalitäten nicht garantiert.

Gibt es Probleme zwischen Webwasher und dem Tradesignal Online Charting?

Ja, es kann beim Download und der Installation von dem Tradesignal Online Charting zu Komplikationen kommen. Überprüfen Sie doch bitte in Ihren Webwasher-Einstellungen unter „Proxy-Engine“ im jetzt geöffneten rechten Fenster, ob dort ein Häkchen bei "Browser-Identifizierung durch folgenden Eintrag ersetzen" gesetzt ist. Falls ja, bitte entfernen Sie es. Den Webwasher wieder schließen und der Download sollte nun problemlos ablaufen.

Ist es möglich, einen selbstgeschriebenen Indikator aus der Tradesignal Standard Edition im Tradesignal Online Charting zu verwenden?

Ja, Sie kopieren den Code einfach in das Tradesignal Online Charting. Gehen Sie hierfür im Tradesignal Online Charting in der Werkzeugleiste in den Bereich Indikatoren. Klicken Sie auf „neuer Indikator“ und fügen Sie dann den Code ein. Wenn Sie dann auf das Diskettensymbol klicken, wird der Indikator gespeichert und kompiliert.

Muss ich Java-Script aktiviert haben, um Tradesignal Online Charting zu nutzen?

Ja, das ist unerlässlich. Bitte prüfen Sie in Ihren Browsereinstellungen, ob Java-Script aktiviert ist (im Internet Explorer: „Extras“ –> „Internetoptionen“ –> „Sicherheit“) Hier entweder auf Standardstufe „Mittel“ stellen oder unter „Stufe anpassen“ „Java Scripting“ aktivieren.Im Mozilla müssen unter „Extras“ –> „Einstellungen“ –> „Inhalt“ die Haken bei „JavaScript aktivieren“ und bei „Java aktivieren“ gesetzt sein.

Kann ich das Tradesignal Online Charting auch unter Linux oder Apple betreiben?

Es ist leider nicht möglich, das Tradesignal Online Charting unter Linux oder Apple zu verwenden, da das integrierte Charting eine ActiveX-Komponente ist, welche derzeit nur von Windows Betriebssystemen unterstützt werden.

Was ist das ActiveX, was immer installiert werden soll?

ActiveX ist eine von Microsoft entwickelte Technologie für ausführbaren Programmcode auf Webseiten. ActiveX ist dabei ein Überbegriff für verschiedene Software-Komponenten. ActiveX wird dazu genutzt, spezifische Eigenschaften des MS-Windows-Betriebssystems für Web-Seiten nutzbar zu machen. Ein wesentlicher Bestandteil von ActiveX sind die sogenannten ActiveX-Controls. Solche Controls sind Programme oder Programm-Module, die sich in HTML-Dateien als Objekt einbinden lassen, ähnlich wie Java-Applets. Der Programmcode wird im Arbeitsspeicher des Client-Rechners (also des Anwenders, der eine Web-Seite aufruft) ausgeführt. Normalerweise wird dabei auch eine sogenannte ActiveX-Layoutdatei auf dem Rechner des Anwenders installiert. Mit ActiveX-Controls lassen sich alle Arten von Anwendungen realisieren.

Warum kann ich den aktuellen Chart nicht abspeichern bzw. in „Meine Charts“ blättern?

Bitte prüfen Sie, ob Sie eingeloggt (auf der Seite angemeldet) sind. Die einzelnen Chartkonfigurationen werden nicht lokal auf Ihrem Rechner abgespeichert, sondern auf den Servern von Tradesignal.com.

Warum kann das Tradesignal Online Charting nicht in meinem Browser ausgeführt werden?

Das kann verschiedene Ursachen haben:

• Ihre aktuellen Sicherheitseinstellungen verbieten die Ausführung von ActiveX-Komponenten.
• Ihr Browser unterstützt keine ActiveX Komponenten.
• Sie verwenden eine veraltete Version des Microsoft Internet Explorers.
• Sie haben ein notwendiges Update vom Tradesignal Online Charting nicht durchgeführt
• Sie haben die Sicherheitswarnung nach dem Download nicht mit "Ja" beantwortet.

Welche Systemvoraussetzungen für Tradesignal Online Charting gibt es?

• Microsoft Windows 2003/XP/Vista/Windows 7
• Internet Explorer 7,8,9 oder Mozilla Browser (Firefox ab 3.6)
• Bitte beachten Sie, dass die Tradesignal Online Charting unter 64 Bit Systemen läuft, aber in diesen Fällen der 32 Bit Browser verwendet werden muss
• Achtung: unter Microsoft Windows 98/ME/NT4(SP5)/2000 ist eine einwandfrei Nutzung der Software und der Webseite nicht gewährleistet.

Ich habe immer noch Fragen zur Installation. Kann mir jemand weiterhelfen?

Natürlich. Unsere Mitarbeiter im Support helfen Ihnen gerne weiter.