30.10.2014 15:05, Dow Jones

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FACT-Finder veröffentlicht erstes "Omnichannel Playbook" von Carsten Kraus 

In 5 Schritten zur Omnichannel-Strategie 
FACT-Finder veröffentlicht ein eBook mit Informationen, wie 
Handelsunternehmen im Omnichannel-Zeitalter erfolgreicher werden können. 
Geschäftsführer Carsten Kraus zeigt auf, wie Händler in fünf strategischen 
Schritten den Wandel im Handel überleben. Das eBook steht unter folgendem 
Link zum Download bereit: http://www.fact-finder.de/FACT-PDF- 
Omnichannel-Playbook.html 
(press1) - Pforzheim, 30. Oktober 2014 - Smartphones und Tablets haben das 
Einkaufsverhalten von Grund auf verändert. Mobile Shopping lautet die 
Devise und das Zauberwort der Gegenwart heißt Omnichannel. Kunden 
verlangen heute auf allen Kanälen inspirierende Einkaufswelten - im Laden 
um die Ecke genauso wie im Web- und Mobile-Shop. ROPO spielt in diesem 
Zusammenhang eine zentrale Schlüsselrolle. Die Abkürzung steht für 
"research online, purchase offline" und beschreibt den Trend, dass der 
moderne Einkauf heute über mehrere Stationen verläuft: online vergleichen, 
offline schauen, sich wieder online informieren und so weiter. Auch der 
umgekehrte Weg ist möglich: Erst im Laden stöbern - und die Ware dann 
später im Internet bestellen. Durch Mobilfunk sind selbst während des 
Aufenthalts im Ladengeschäft ergänzende Produktinformationen verfügbar. E- 
Commerce für Händler ist unter diesen Bedingungen nur dann erfolgreich, 
wenn Online- und Mobile-Shop nicht unabhängig von den stationären Läden 
betrieben werden, sondern integraler Teil einer Omnichannel-Strategie 
sind. Wie Händler diese Strategie in fünf Schritten am besten in die 
Realität umsetzen, zeigt FACT-Finder-Chef und E-Commerce-Visionär Carsten 
Kraus in seinem "Omnichannel Playbook". 
Hier das eBook kostenlos herunterladen: http://www.fact-finder.de/FACT- 
PDF-Omnichannel-Playbook.html 
Für Rückfragen: 
Dr. Burkhard Schäfer, Pressesprecher 
Tel. 07231 / 12597-201 
E-Mail: mailto:burkhard.schaefer@omikron.net

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October 30, 2014 10:05 ET (14:05 GMT)